Pagos y envíos


Formas de Pago

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

  • Transferencia Bancaria: El pedido saldrá a su destino una vez confirmada la recepción de la transferencia.
  • Tarjeta de crédito o débito: La entidad cobra un 0,85% de comisión.
  • PayPal: Si dispone de cuenta PayPal puede usarla para abonar el importe del pedido ya sea mediante Tarjeta de Crédito o el sistema de prepago. PayPal cobra una comisión del 3,4% del importe total.

Formas de Envío

Los envíos se realizan a través de las empresa MRW o Tourline Express

Peninsula y Baleares

Los portes de envío tendrán un coste de 5€ + IVA para pedidos inferiores a 90€.
Para pedidos superiores a los 90€ los gastos de envío son gratuitos.

Otros destinos.

Para envíos a Ceuta y Melilla e internacionales, sera necesario hacer un presupuesto en función del peso y el volumen del paquete.

Se informará del importe total por mail al cliente antes de formalizar el pedido.


Condiciones de Entrega

Los plazos de entrega oscilan entre los 2 y los 7 días, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. La entrega de la mercancía, se efectuará de Lunes a Viernes. Se excluyen los días festivos en la localidad de destino.

Estos plazos son orientativos y Serrate Maquinaria se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentara acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo reiterada ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o características funcionales del inmueble no permitan a una persona normal la citada realización, en cuyo caso, previo aviso se efectuará a puerta de calle o en la central de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega, así como de la forma de acordar la misma. Aquellos servicios que excedan de la mera recogida y entrega de la mercancía o que conlleven un trámite inusual tendrá un coste adicional para el remitente.

La no entrega de la mercancía transportada por ausencia o rehúse del destinatario, deficiencia de sus datos o impago de las cantidades derivadas del porte realizado, será responsabilidad del cliente, quien vendrá obligado a soportar, a su cargo, todos los gastos de dicha incidencia, incluidos, en su caso, los gastos de depósito, el precio, la prima de reembolso o seguro, aduanas y demás gastos del porte de la mercancía producidos en su retorno a origen o posteriores entregas.

Garantía de Devolución

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.

Los gastos de devolución correrán a cargo de Serrate Maquinaria.

Serrate Maquinaria no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

Protección de Datos

Serrate Maquinaria gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de Serrate Maquinaria podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a [email protected]


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